1. Introducere și Acceptarea Termenilor

Bine ați venit la GreenMeal! Acești Termeni și Condiții ("Termenii") reglementează utilizarea serviciilor noastre de planificare a alimentației pentru seniori. Prin accesarea sau utilizarea serviciilor GreenMeal, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să fiți obligat de acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Despre GreenMeal și Serviciile Oferite

GreenMeal este un serviciu specializat care oferă:

• Consiliere nutrițională personalizată pentru seniori
• Planuri de alimentație adaptate nevoilor individuale
• Evaluări nutriționale și monitorizarea progresului
• Suport continuu pentru adoptarea unui stil de viață sănătos
• Resurse educaționale și ghiduri de nutriție

Serviciile noastre sunt destinate exclusiv persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani și se concentrează pe susținerea sănătății și bunăstării prin alimentație echilibrată.

3. Eligibilitate și Înregistrarea

Pentru a utiliza serviciile GreenMeal, trebuie să aveți minimum 18 ani și să aveți capacitatea legală de a încheia contracte. Prin înregistrarea la serviciile noastre, garantați că toate informațiile furnizate sunt exacte, complete și actualizate. Vă obligați să mențineți acuratețea acestor informații și să ne notificați prompt despre orice modificări. Fiecare utilizator poate avea un singur cont activ și este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces.

4. Scopul și Natura Serviciilor

Serviciile GreenMeal sunt destinate să completeze, nu să înlocuiască, sfaturile medicale profesionale. Planurile noastre de alimentație sunt concepute pentru promovarea bunăstării generale și a unui stil de viață sănătos. Nu oferim diagnostice medicale, tratament pentru afecțiuni specifice sau terapii nutriționale clinice. Recomandările noastre se bazează pe principii generale de nutriție sănătoasă adaptate grupei de vârstă seniorilor și nu constituie sfaturi medicale.

5. Responsabilitățile Utilizatorilor

Ca utilizator al serviciilor GreenMeal, vă angajați să:

• Furnizați informații exacte și complete despre starea de sănătate și preferințele alimentare
• Urmați recomandările într-un mod responsabil și adaptat capacităților individuale
• Consultați un medic înainte de a face schimbări majore în alimentație, special dacă aveți condiții medicale
• Nu utilizați serviciile pentru auto-diagnosticare sau auto-tratament
• Respectați drepturile de proprietate intelectuală asupra materialelor furnizate
• Utilizați serviciile doar pentru scopuri personale, non-comerciale
• Ne informați prompt despre orice efecte adverse sau probleme întâmpinate

6. Plăți și Facturare

Tarifele pentru serviciile noastre sunt afișate transparent pe website și includ toate costurile aplicabile. Plățile se efectuează în lei românești (RON) prin metodele acceptate pe platformă. Abonamentele se reînnoiesc automat la sfârșitul perioadei de facturare, exceptând cazurile în care au fost anulate în prealabil conform procedurii descrise. În cazul plăților nereusite, serviciile pot fi suspendate temporar până la rezolvarea problemei. Oferim o perioada de grație de 3 zile pentru regularizarea plăților.

7. Anularea și Rambursarea

Puteți anula abonamentul în orice moment cu o notificare prealabilă de minimum 7 zile înainte de următoarea dată de facturare. Anularea nu afectează serviciile pentru care ați plătit deja și care nu au fost încă furnizate. Oferim o garanție de satisfacție de 30 de zile pentru utilizatorii noi - dacă nu sunteți mulțumit de serviciile noastre în primele 30 de zile, vă rambursăm integral suma plătită. Rambursările parțiale pot fi considerate în circumstanțe excepționale, evaluate individual. Procesarea rambursărilor se face în termen de 5-10 zile lucrătoare.

8. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele furnizate prin serviciile GreenMeal, inclusiv planurile de alimentație, rețetele, ghidurile și conținutul educațional, sunt protejate prin drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală. Vă acordăm o licență limitată, non-exclusivă, non-transferabilă pentru utilizarea personală a acestor materiale. Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială a conținutului fără autorizarea expresă scrisă. Mărcile înregistrate și logourile folosite sunt proprietatea exclusivă a GreenMeal sau a partenerilor licențiați.

9. Limitarea Răspunderii

GreenMeal furnizează serviciile "așa cum sunt" și nu poate garanta rezultate specifice de sănătate sau nutriție. Răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciilor plătite în ultimele 12 luni. Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, consecutive sau speciale care pot rezulta din utilizarea serviciilor noastre. Utilizatorii își asumă întreaga responsabilitate pentru deciziile luate pe baza recomandărilor noastre și pentru orice consecințe ale acestora. Recomandăm consultarea unui medic specialist pentru orice preocupări medicale specifice.

10. Suspendarea și Încheierea Serviciilor

Ne rezervăm dreptul să suspendam sau să încheiem accesul la servicii în cazul încălcării acestor Termeni, utilizării abuzive a platformei, furnizării de informații false sau incomplete, nerespectării obligațiilor de plată sau activităților care pot prejudicia siguranța altor utilizatori. Înainte de suspendarea definitivă, vom face toate eforturile rezonabile să vă notificăm și să vă acordăm posibilitatea de a remedia situația, exceptând cazurile care prezintă riscuri imediate pentru securitate sau legalitate.

11. Confidențialitatea și Protecția Datelor

Colectarea, procesarea și protecția datelor personale sunt reglementate de Politica noastră de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești Termeni. Respectăm principiile GDPR și legislația română privind protecția datelor personale. Datele medicale sau de sănătate sunt tratate cu confidențialitate maximă și utilizate exclusiv pentru furnizarea serviciilor solicitate. Nu partajăm informații personale cu terțe părți fără consimțământul explicit, exceptând cazurile prevăzute de lege.

12. Modificarea Termenilor

Acești Termeni pot fi modificați periodic pentru a reflecta schimbările în serviciile oferite sau în legislația aplicabilă. Modificările semnificative vor fi comunicate prin notificare pe website sau prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării serviciilor după implementarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. În cazul în care nu sunteți de acord cu modificările, aveți dreptul să anulați serviciile conform procedurii standard.

13. Legislația Aplicabilă și Jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați de legislația română. Orice dispută decurgând din sau în legătură cu acești Termeni sau utilizarea serviciilor va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România. Înainte de inițierea unui proces în instanță, părțile se obligă să încerce rezolvarea amiabilă a disputei printr-o perioadă de negociere de 30 de zile. Dacă negocierile eșuează, disputele vor fi soluționate conform procedurilor judiciare standard aplicabile.

14. Dispoziții Generale

Dacă oricare prevedere din acești Termeni este considerată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare. Neexercitarea unor drepturi nu constituie renunțarea la acestea. Acești Termeni reprezintă acordul complet între părți cu privire la utilizarea serviciilor GreenMeal și înlocuiesc orice acorduri anterioare verbale sau scrise. Pentru clarificări suplimentare privind acești Termeni, ne puteți contacta prin formularul disponibil pe website.

15. Contactarea și Comunicarea

Pentru întrebări, clarificări sau solicitări referitoare la acești Termeni, ne puteți contacta prin intermediul formularului de contact disponibil pe website-ul nostru. Vom răspunde în termen de maximum 3 zile lucrătoare la toate solicitările. Comunicările oficiale se fac prin email la adresa furnizată la înregistrare sau prin notificări afișate pe platformă. Este responsabilitatea utilizatorilor să mențină actualizate datele de contact pentru a primi notificările importante.