1. Introducere

GreenMeal respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze datele personale pe care le colectăm și procesăm. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Operatorul de Date

Operatorul datelor cu caracter personal este GreenMeal, serviciu specializat în planificarea alimentației pentru seniori. Suntem responsabili pentru colectarea, procesarea și protejarea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu prevederile legale în vigoare.

3. Datele Colectate

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresa de email, numărul de telefon
• Date demografice: vârsta (opțional)
• Preferințe alimentare și obiective nutriționale
• Informații despre starea de sănătate relevante pentru serviciile noastre
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare

4. Scopul Procesării

Procesăm datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor de consiliere nutrițională și planificare alimentară
• Personalizarea planurilor de alimentație conform nevoilor individuale
• Comunicarea cu dumneavoastră privind serviciile noastre
• Îmbunătățirea calității serviciilor oferite
• Respectarea obligațiilor legale
• Analiza statistică anonimă pentru optimizarea serviciilor

5. Baza Legală

Procesarea datelor se bazează pe:

• Consimțământul dumneavoastră explicit pentru serviciile de nutriție
• Executarea contractului de servicii încheiat cu dumneavoastră
• Interesul nostru legitim de a îmbunătăți serviciile
• Respectarea obligațiilor legale aplicabile

6. Partajarea Datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar în următoarele situații: cu furnizori de servicii tehnice care ne asistă în operarea platformei (sub strict accord de confidențialitate), în cazul în care este cerut de autorități competente conform legii, pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței noastre sau a utilizatorilor.

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ: criptarea datelor în tranzit și la repaus, sisteme de autentificare securizate, monitorizarea continuă a accesului la date, instruirea regulată a personalului privind protecția datelor și audituri periodice de securitate.

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale procesate
• Dreptul de rectificare a datelor inexacte
• Dreptul de ștergere a datelor (dreptul de a fi uitat)
• Dreptul de limitare a procesării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție față de procesare
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automatizate
• Dreptul de a vă retrage consimțământul

9. Perioada de Păstrare

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. În general: datele de contact și preferințe - pe durata furnizării serviciilor plus 3 ani, datele de comunicare - 2 ani de la ultima interacțiune, datele tehnice - maximum 12 luni. Datele medicale sau de sănătate relevante sunt păstrate conform legislației specifice aplicabile.

10. Transferul Internațional

Datele dumneavoastră sunt procesate în principal pe teritoriul Uniunii Europene. În cazul în care este necesar transferul de date în afara UE, ne asigurăm că se aplică garanții adecvate conform GDPR, precum decizii de adecvare sau clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

11. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Website-ul nostru utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor și analizarea traficului. Pentru informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri disponibilă separat pe website.

12. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin notificare pe website-ul nostru sau prin email. Continuarea utilizării serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor prevederi.

13. Minori

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta de peste 18 ani. Nu colectăm intenționat date personale de la minori sub 18 ani. Dacă aflăm că am colectat inadvertent date de la un minor, vom lua măsuri imediate pentru a șterge aceste informații din sistemele noastre.

14. Contact și Exercitarea Drepturilor

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră sau pentru orice întrebări privind protecția datelor personale, ne puteți contacta prin formularul disponibil pe website-ul nostru. Vom răspunde la solicitările dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile de la primire, conform prevederilor GDPR.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal din România dacă considerați că procesarea datelor dumneavoastră nu respectă prevederile legale.